Mitarbeiter Retourenbearbeitung (w/m/d)

Wer wir sind

Wir betreiben Kaufland.de: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Egal ob Azubi oder Führungskraft: Bei uns wird jede Idee ernst genommen, denn wir wollen gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!

In einem Onlineshop müssen alle Waren den Kunden auf gewünschtem Weg zum erwarteten Lieferzeitpunkt erreichen. Damit das optimal funktioniert, beschäftigen wir vom Fulfillment-Team uns täglich mit einer Vielzahl an logistischen Prozessen, der Verbesserung des Retourenmanagements sowie der Etablierung neuer Kommissionierungsabläufe.Deine Aufgaben - Das erwartet dich
Im Returncenter kannst du deine individuellen Stärken einbringen, dich stetig weiterentwickeln und aktiv einen Beitrag zur Nachhaltigkeit sowie Waste Management leisten.
Dich erwarten vielfältige Aufgaben wie z.B.:

• Validierung, Vereinnahmung und Klassifizierung von Retouren im Lagerverwaltungssystem
• Lesen und Verfassen von Hinweistexten (Prüfergebnissen und Artikelbeschreibungen)
• Prüfung von Fehlerangaben, Durchführung von Funktionstests, Weiterleitung der Artikel in die Reparaturwerkstätten (RMA Verfahren) 
• Zurücksetzen von Geräten und Löschen von Datenspeichern nach gesetzlichen Standards
• Sicherung der Arbeitsqualität und Monitoring von Bearbeitungszeiten von Drittwerkstätten 
• Aufbereitung retournierter Artikel zur Verlängerung des Product Lifecycle

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikumfeld – z. B. Kaufmann für Speditionen und Logistikdienstleistungen oder Fachkraft für Lagerlogistik
• Du hast vorzugsweise mindestens 1-2jährige Berufserfahrungen in dem Bereich Retoure 
• Ein sehr gutes technischen Verständnis, sehr gute elektrotechnische Kenntnisse und handwerkliches Geschick zeichnen dich aus
• Du bringst einen sehr guten und sicheren Umgang mit dem Computer mit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Deutschen (C1-Niveau) zeichnen dich aus
  

Das bieten wir dir

• Wir sind Teamplayer - Unser starker Zusammenhalt, auch über das eigene Team hinaus, wird von regelmäßigen Team- und Unternehmensevents, gestärkt
• 28 Urlaubstage pro Jahr
• Einen planbaren Tagesablauf aufgrund fester Schichtzeiten (Mo-Fr von 06:30 Uhr bis 15:00 Uhr)
  
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Dich erwartet ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und sehr guten Übernahmechancen in ein festes Anstellungsverhältnis
• Kaffee, Tee und Wasser gibt es bei uns jeder Zeit kostenlos
• Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
• Den Freiraum, eigene Ideen zu entwickeln, neue Wege zu gehen und mutige Ansätze zu verfolgen