Die Area Supply Chain Technology
DIE PROZESSOPTIMIERER UNSERES DIREKTVERKAUFS
Die Aufgaben der Area Supply Chain Technology umfassen zwei Bereiche: Zum einen sind sie komplett für die Abläufe des Direktverkaufs auf den Online-Marktplätzen zuständig und zum anderen sorgen sie für bessere Liefer- und Rückgabeprozesse. Wir zeigen dir, was diese beiden Bereiche ausmachen und wie die Area zusammenarbeitet.
Kaufland als Händler auf dem Online-Marktplatz
Ziel der Supply Chain Technology Area ist es, den Direktverkauf auf unseren Online-Marktplätzen zu stärken und dabei als Vorbild für andere Händler zu fungieren. Kaufland als Händler setzt Standards, bietet Qualität zu den besten Preisen an und garantiert einen reibungslosen Lieferprozess. Die Area will beim Direktkauf von Produkten über unsere Plattform ein ideales Einkaufserlebnis für unsere Kunden schaffen. Um dies zu erreichen, unterstützt unser Enterprise Resource Planning System den Direktvertrieb bei der effizienten Durchführung und Skalierung seiner Aktivitäten. Dies umfasst die Integration von Lieferanten, die Artikelbeschaffung für unsere Lager, wettbewerbsfähige Preiskalkulationen, optimierte Paketsendungen an Kunden und eine solide Lieferantenbuchhaltung.
Für ein reibungsloses Lieferungs- und Rückgabeerlebnis
Der zweite Bereich, für den die Area verantwortlich ist, ist die Revolutionierung des Liefer- und Rückgabeerlebnisses auf unseren Online-Marktplätzen. Unsere Delivery Experience- und Return Experience Teams haben die wichtige Aufgabe, das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verändern. Wir stellen dir die beiden Teams genauer vor:
Das Delivery Experience Team setzt alles daran, jede Lieferung durch Kaufland zu perfektionieren: So sollen Kunden ihre Ware zeitlich genau abgestimmt und auf ihre Wünsche zugeschnitten empfangen können. Das Team setzt sich dafür ein, dass jede Bestellung exakt so ankommt, wie, wann und wo es sich unsere Kunden wünschen.
Unser Retouren-Team ist bestrebt, unseren Kunden die notwendigen Werkzeuge und Informationen an die Hand zu geben, um nachhaltige Kaufentscheidungen zu treffen. Ihr Ziel ist es, einen schnellen und problemlosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und die Welt des E-Commerce neu zu gestalten – eine Bestellung nach der anderen. Begleite uns bei dieser Reise und hilf uns, ein Online-Einkaufserlebnis zu schaffen, das die Bedürfnisse unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertrifft und sie begeistert und zufrieden zurücklässt.
Diesen Tech Stack setzt die Area ein
Jede Area arbeitet mit einem individuell abgestimmten Tech Stack – hier siehst du, womit die Supply Chain Technology Area arbeitet:
So kommunizieren die Teams der Area miteinander
Jede Area besteht aus mehreren, unterschiedlichen Teams. Damit diese das gemeinsame Ziel nicht aus den Augen verlieren, treten sie in einen regelmäßigen Austausch.
- Die Developer Teams treffen sich zu regelmäßigen Scrum Meetings wie Dailies, Planungsmeetings und Backlog Refinement.
- Bei den Tech Exchange Meetings treffen sich die Backend Teams in Weeklys und die Frontend Teams in BI-Weeklys.
- Außerdem gibt es für jeden Mitarbeiter alle zwei Wochen ein 1:1 Meeting mit ihren Vorgesetzten und zwei Mal im Jahr gibt es ein Entwicklungsgespräch.
- Area-weite Ankündigungen finden je nach Thema und Zeitpunkt statt, zum Beispiel wenn die OKRs bestimmt werden müssen.
Diese Horizontals / Rollen gibt es in der Area
In jeder Area gibt es verschiedene Rollen. Das sind die Horizontals der Supply Chain Technology Area:
- Head of Product
- Product Manager
- Product Designer
- Analyst
- Head of Product Engineering
- Engineering Manager
- Frontend Backend Engineers
- Product Operations Manager